Массаж — самая приятная бьюти-процедура. Ты отдыхаешь душой и забываешь про все неприятности, а твое уставшее тело получает возможность по-настоящему расслабиться. Короче, полный релакс 😴 Но выбрать студию, в которой ты сможешь со спокойной душой лежать и ни о чем не думать, трудно. Кому-то не до отдыха, если кабинет больше напоминает больничную палату, а кто-то с трудом переносит эстетику тайского СПА с тяжелыми ароматами цветов в воздухе и ярким интерьером.
Про массажиста и говорить не стоит! Обывателю сложно понять, насколько профессионален мастер, правильно ли он все делает и должно ли быть больно. Давай разберемся в этих вопросах, чтобы твой следующий поход на массаж принес только удовольствие, а не стресс 🥰
Основатель массажного клуба Rehab.You. Врач-невролог, мануальный терапевт, рефлексотерапевт.
Как выбрать студию массажа?
Одна из ключевых составляющих — медицинский персонал в студии. Внешний вид салона, его чистоту, аккуратность, эстетику тоже стоит оценить. Обрати внимание на то, как салон ведет социальные сети, ведь сфера услуг сейчас очень сильно развита, каждый старается выделиться и быть лучшим на рынке.
Технического оборудования в массажном салоне много может и не быть, достаточно хорошего качественного массажного стола. Желательно, чтобы он был стационарным, потому что складные не очень удобны и клиентам, и мастерам. Из обязательного — несколько видов масел или кремов. Почему? Потому что на одно масло у клиента может быть аллергия, у второго аромат покажется неприятным, а третье уже подойдет.
Еще желательно, чтобы в современном салоне были вибрационно-компрессионные аппараты, инструменты для мобилизации тканей (IASTM). И по большому счету это все, что нужно. Ну и конечно, надо не забывать про одноразовые инструменты: подличники и простыни. Они должны быть хорошего качества — все-таки речь идет о личной гигиене.
Из дополнительных моментов, если говорить об атмосфере и интерьере, то тут все индивидуально. Кто-то уходит в тайские стилистики, кто-то — в SPA-салоны красоты, где все «розовое», кто-то все-таки выбирает более строгий формат — спокойные оттенки и минимализм.
Аудиосопровождение всегда индивидуально и зависит от пожеланий человека. Кто-то отдыхает только под рок, а кому-то для расслабления нужна классика. Как правило, у студий премиального уровня есть специально разработанные фирменные универсальные плейлисты, но важно, чтобы клиент сам выбирал музыку, которую он хотел бы слушать во время сеанса. Если же нет никаких предпочтений, включается стандартный плейлист. Например, современная музыка в спокойной обработке.
Качественная студия массажа должна быть оснащена вещами для удобства клиентов: одноразовыми резинками для волос, тапочками, халатами, нижним бельем. А также влажными и сухими салфетками, мицеллярной водой, сухими шампунями, дезодорантами — всем, что человеку необходимо, чтобы чувствовать себя комфортно. Зарядки для телефонов тоже нужны.
Также есть определенные стандарты работы. В массажной студии высокого уровня обязательно идет проработка всего тела, специалисты не делают сегментарный массаж, потому что это абсолютно нецелесообразно. Как можно проработать шею, не проработав спину? Все мышцы там взаимосвязаны, то есть невозможно работать с одним без второго.
Каким должен быть массажист?
Подготовка к процедуре со стороны массажного салона очень важна. Массажист всегда должен быть с чистыми руками, у него должны быть аккуратно подстриженные ногти, он должен соблюдать обязательно гигиену — чистая одежда, как минимум. Стол и все поверхности должны обрабатываться изопропиловым спиртом. Идеально, если каждый день работает уборщица и раз в две недели проводится озонирование — дезинфекцией занимается специальная служба.
В коммуникация с клиентом, как и везде в сфере медицинских услуг: обращение на «вы», тактичное, деликатное общение, не навязывание услуг и отсутствие задачи «продать». По регламенту специалисты студии массажа обязательно собирают тщательный анамнез, узнают о хронических заболеваниях и травмах.
Это необходимо, чтобы не упустить какое-либо противопоказание или наоборот показание к массажу. Исходя из того, чем занимается человек, кем работает, сколько часов в день сидит, занимается ли спортом, выбираются предпочтения по массажу. Ну и конечно, важно прислушиваться к просьбам клиента о комфортной степени интенсивности массажа.
Чтобы понять, что специалисты студии неграмотные, не обязательно каждый раз просить у массажиста диплом. Здесь нужно смотреть на бренд. Есть массажные салоны, которые набирают всех подряд и не следят за наличием соответствующего образования. Как правило, каждый специалист такой студии делает массаж по-своему, там нет какой-то общей единой концепции.
Столкнувшись с этим, я бы задумался о наличии диплома и попросил бы специалиста его предоставить. Если же салон открыто заявляет о том, что все его специалисты со спортивным или медицинским образованием, то тут можно быть спокойным.
Сотруднику салона не обязательно иметь именно медицинское образование, можно иметь и спортивное. Люди со средним и высшим спортивным или медицинским образованием – лучшие массажисты.
На что обратить внимание при посещении студии массажа?
В первую очередь я всегда бы смотрел на чистоту, и не только в кабинете. Обратите внимание на то, как выглядит администратор, как он общается с клиентами. Если он фамильярничает, то это точно не то место, где стоит быть. Администратор задает тон и настроение всем приходящим, а начинать услугу с неприятного общения не хочется.
То же самое касается и массажиста. Нужно обратить внимание на то, как он общается, тщательно ли собирает анамнез. Это важная составляющая, потому что можно навредить, если не узнать о здоровье человека достаточно много.
Как понять, что во время массажа что-то идет не так?
Для начала уточни у специалиста, точно ли он уверен в том, что делает. Получив такой вопрос, не уверенный в своих действиях человек начнет еще больше сомневаться и мешкать. Если же специалист знает весь процесс от и до, сбить его невозможно.
Кроме того, не должно быть чрезмерной болезненности. Боль во время массажа, если мы говорим про спортивный или классический, может присутствовать. Спортивный — самый сильный, жесткий массаж, там болезненность должна быть на грани: когда вроде и хорошо, а вроде и больно, но еще не хочется сбежать от массажиста 😅
Чего уж точно не должно, так это томного дыхания массажиста, предложения непристойностей, попыток зайти за зону комфорта (верхняя треть внутренней поверхности бедра), спуска рук ниже зоны декольте (молочные железы — не предмет массажа, там нет мышц, чтобы их разминать). А еще массажист не должен оставаться в кабинете, пока клиент переодевается, это интимный момент.
Во время массажа специалист не должен спрашивать клиента каждые пять минут о том, все ли ему нравится — уверенный в себе специалист хорошо чувствует человека и не задает лишних вопросов. Массажист не должен хамить и приставать. Он должен сделать свою услугу качественно, узнать обо всех ваших проблемах и попробовать их решить.
А также специалист может дать рекомендации не только по массажу и количеству сеансов, но и по дополнительным упражнениям, рассказать, каким спортом лучше заниматься или как лучше сидеть.