Любой бизнес должен начинаться с четких ответов на вопросы: кому именно предназначен продукт, кто эти люди, чего они хотят и в чем нуждаются. От того, насколько точно сформулированы эти ответы, зависит успех.
Рынок товаров и услуг для мам кажется исследованным вдоль и поперек, но это не так. Здесь много компаний, конкуренция высокая, а аудитория — узкая и постоянно меняющаяся. Ведь ребенок растет, и вместе с ним меняются потребности семьи. Чтобы удержаться на плаву, бизнес должен быть гибким и быстро адаптироваться.
«Ты смотришь на конкурентов, анализируешь их опыт. Что-то хорошее и ценное берешь на заметку, негативное запоминаешь и извлекаешь опыт», — говорит Анастасия Серёгина.
Она подчеркивает: важно не пытаться охватить всех мам сразу, а найти именно «свою» аудиторию. Тогда проще выстраивать стратегию и добиваться лояльности.
Суть бизнеса — не просто продать, а решить проблему клиента. Причем сделать это так, чтобы продукт задействовал как можно больше чувств: зрение, обоняние, слух, осязание. Например, добавить в посылку веточку лаванды или создать приятный визуал. Это делает продукт запоминающимся.
«Мы позволяем бизнесу соединиться со своими потребителями — мамами… с сегментированной, „прогретой“ аудиторией, которая уже заинтересована в продукте», — рассказывает Анастасия.
На платформе бизнес может рассказать о себе — разместить фото, баннеры, статьи, а также делиться акциями и услугами. Мамы, в свою очередь, находят полезную информацию — от курсов до ресторанов с детской комнатой.
Если компания заказывает комплексное продвижение, с ней работает креативная команда из 10 специалистов: они помогают оформить продукт, продумать стратегию, разработать «изюминку». Все это ведет к реальным результатам: просмотрам, заявкам и продажам.
«Миллионы людей продают свои продукты, конкуренция большая, поэтому так важно выделиться», — подчеркивает Анастасия.
Еще одно важное направление полщадки — поддержка предпринимателей. На платформе есть специальный чат, где бренды могут обмениваться опытом, советами и даже аудиторией.
«В результате бизнес в таком коммьюнити приносит не только прибыль, но и удовольствие — от того, что ты полезен не только своей аудитории, но и коллегам», — заключает она.