Как понять, что чужому человеку можно доверить самое дорогое, что у тебя есть? Рассказываем, как оценивают нянь профессиональные HR-менеджеры. Бери их лайфхаки на заметку, чтобы найти надежного профи.
Няня — это не только о безопасности ребенка: дети копируют манеру речи, поведения, общения взрослых, который о них заботится. Поэтому мало записать паспортные данные, проверить справку о психическом здоровье и отсутствии судимости (функции, которые онлайн-сервисы обычно берут на себя). Важно понять, что перед тобой ответственный человек с педагогическими способностями, и от нее твой ребенок получит необходимое внимание, заботу, будет развиваться.
Недавно основательница агентства по подбору нянь EasyCare Мария Островская рассказала изданию MarieClaire, на какие важные пункты при подборе няни, на которые смотрят профессиональные рекрутеры. Бери на заметку!
Как найти хорошую няню: чек-лист
При выборе няни нормально с каждой провести собеседование, пообщаться не спеша, подробно расспросить о важных вещах. Такая встреча должна длиться не менее 40 минут. За это время можно оценить внешний вид, речь, манеру общения, а порой манеры поведения за столом.
HR-специалисты на собеседованиях стандартно распечатывает резюме каждой претендентки и делают пометки на полях, но ты можешь использовать и телефон. Итак, идем по пунктам 👇🏻
Стаж и опыт работы
Рекрутеры считают профессионалами няню с опытом работы от 5 лет. Обычно такой человек успел пообщаться с детьми разных возрастов, столкнуться со всеми нюансами работы, попадал в нестандартные ситуации и понимает все требования, ожидания и переживания родителей.
Впрочем, здесь все индивидуально: просто будь готова, что менее опытной няне придется объяснять некоторые вещи и даже ее обучать.
Информация о последнем месте работы
Уточни, сколько лет няня проработала в прошлой семье, а лучше двух или трех. Нормальная ситуация: минимум год. Если меньше — очень вероятно, что у нее сложный характер, она не выполняет свои обязанности или весьма специфически общается с ребенком. Здесь стоит выяснить больше деталей и быть осторожнее.
Главный важный вопрос: почему она ушла с прошлого места работы? Важна не только причина, но и то, что и как она говорит о предыдущих работодателях, ругает ли их или отзывается вежливо и доброжелательно.
Конечно, и здесь стоит помнить об исключениях: бывает так, что родители и няня просто не сошлись характерами или семья предъявляла нереальные требования, но это все же редкость.
Отзывы с прошлого места работы
Если только няню не посоветовали близкие знакомые, нормально попросить у нее отзывы с прошлого места работы в письменной форме, а еще лучше — контакты предыдущей семьи или агентства. Возможно, она покажет старые фото с прежним воспитанником. Интересно посмотреть на работу няни не только ее глазами, но и глазами других родителей!
Речь
Если ребенок проводит с каким-то взрослым много времени, он начинает имитировать его речь и манеры! Поэтому это очень важный параметр. Во время общения внимательно наблюдайте: насколько грамотно говорит няня? Есть ли у нее слова паразиты, просторечия, сленг? Можешь ли ты вообще разобрать, что она тебе говорит? Читает ли она какие-то книги? Ты можешь задать ей побольше вопросов, чтобы «разговорить».
Жесты и взгляд
Если няня во время разговора не смотрит в глаза, скорее всего, она не уверена в себе, лжет или у нее особенности психики. То же самое, если она странно закатывает глаза или смотрит в сторону.
Второй момент — руки. Постоянные прикосновения к волосам, носу, ушам — признак волнения из-за неудобных вопросов. Про нервные тики упоминать не будем, думаю, тебе они и самой не понравятся. Дрожь в руках может быть признаком неврологического заболевания и так далее.
Уверенный в себе человек сидит достаточно спокойно и сохраняет зрительный контакт. В целом, за внешним видом тоже стоит понаблюдать. Если тебя что-то смутило — спроси. Иногда мамы просто чересчур волнуются и хотят перестраховаться, но лучше все сомнения развеять.
Жизненный опыт
Этим пунктом многие пренебрегают, между тем, он очень важен. Пусть няня расскажет, о том, где училась и работала до того, как стала няней и почему пришла в эту профессию. Из какой она семьи — кем были родители, полная ли была семья, есть ли братья и сестры, свои дети, а может быть, уже и внуки, как относится к алкоголю?
Что самое важное для нее в воспитании ребенка: как она относится к наказаниям? Какие у нее увлечения, интересы — здесь можно оценить общий культурный уровень, а также выяснить, не является ли она членом какой-нибудь религиозной секты.
Какие вопросы она задает
Важно понять, насколько ей интересен ребенок, а не только деньги. Спрашивать она должна про его интересы, привычки, наличие аллергий и хронических заболеваний, режиме дня и прочем.
Как общается с твоим ребенком
И наконец, если все устроило: познакомь няню с ребенком. Посмотри, складывается ли у них контакт, познакомилась ли она с ним, как ребенок на нее реагирует. Некоторые мамы устраивают «пробный день»: оставляют няню с ребенком на пару часов и смотрят, как прошел день, а самые осторожные еще и ставят видеокамеру.
Иногда найти няню с первого и второго раза не получается или проще заплатить дополнительные деньги за поиск агентству. Но потраченные усилия того стоят: ведь у тебя появится время на себя, общение с мужем и прочие приятные дела, а все это для счастья мамы очень важно!
Marie Claire