Иногда бывает недостаточно просто сказать «прости». Попросить прощения так, чтобы человек, которого ты обидела, поверил в искренность твоего раскаяния — это целое искусство.
Психотерапевт Дженифер Томас и писатель Гари Чемпен провели исследование, чтобы выяснить, как нужно правильно извиняться. Результатами работы они поделились в книге «Пять языков, на которых просят прощения»; в ней авторы, как ты уже догадалась, выделили пять языков извинений:
Сожаление («Мне стыдно за то, как я причинила тебе боль»);
Принятие ответственности («Я была неправа, поступив так с тобой»);
Искреннее раскаяние («Я могу только представить, сколько боли причинила тебе, мне так жаль. В следующий раз я поступлю по-другому»);
Возмещение ущерба («Я могу что-то сделать для тебя? Например…»)
Просьба о прощении («Ты простишь меня за то, что я подвела тебя?»)
В идеале — это краткий рецепт на пути к прощению. Я лишь добавлю к этой поэтапной инструкции несколько советов, которые помогут тебе извиниться правильно.
Следи за интонацией и словами
Искреннее извинение всегда можно отличить от притворного, фальшивого. Все считывается по глазам, жестам, мимике и голосу. Так что не проси прощения, когда не будешь чистосердечно готова к нему.
Плохие извинения:
«Ну, извини»;
«Ладно, прости»;
«Окей, я извинюсь, если тебе это так необходимо».
Эти фразы содержат в себе оттенок вынужденности. И человек, у которого ты попросишь прощения таким образом, явно и простит тебя так же — «для галочки».
Никаких «но»
«Прости, но…» — фраза, с которой начинают спорить, а не просить прощения. Если тебя обидели, но и ты чувствуешь свою вину за что-то, извинись за это. Дай человеку принять извинения. Возможно, он сам сразу же попросит прощения в ответ. Не попросил, но простил тебя — тогда пришло время для того, чтобы заговорить о твоих оскорбленных чувствах.
Не употребляй слово «извиняюсь»
Форма «извиняюсь» — разговорно-просторечная, так что настоящим леди ее лучше не использовать. Дело в том, что возвратная частица «сь» придает слову значение «делать что-то с собой». Например, собираюсь (собираю себя), меняюсь (меняю себя). Тогда получается, что «извиняюсь» = извиняю себя, то есть прошу прощения у себя любимой. А это в корне не верно.
Используй слова: извините, прошу прощения, простите.
Дай человеку время
После того, как ты услышала заветное «хорошо, я тебя прощаю», не спеши сразу же делать вид, будто ничего не было. Если ты серьезно ранила человека, то, возможно, ему понадобится некоторое время, чтобы оправиться и переварить все, что случилось между вами. Главное, дай понять, что ты искренне сожалеешь, готова исправить ситуацию и не повторять подобных ошибок. А еще обязательно, прося прощения, отметь, как дороги тебе отношения с этим человеком.
Что делать, если твои извинения не приняты
Если ты сделала реально все, что было в твоих силах, а прощения все равно не получила, то… придется пойти дальше и признать, что отношения, скорее всего, разрушены.
Твоя задача — признать свою ошибку и постараться исправить ее. Задача обиженного — научиться прощать. Не вынуждай его делать это через силу. Лучше получить искреннее прощение, чем всю жизнь чувствовать себя виноватой и бегать за тем, кто не может понять твой проступок.