История вокруг британского отделения журнала ELLE набирает обороты и превращается в полноценный кризис для бренда. Недавно официальный аккаунт ELLE UK оказался в центре международного скандала.
Из опубликованного фото с показа Yves Saint Laurent в рамках Парижской недели моды была вырезана Розэ, участница k-pop группы BLACKPINK.
Поклонники со всего мира моментально заметили это и обрушили на редакцию волну критики. В ответ журнал удалил спорный пост и разместил отдельный кадр с Розэ, а также опубликовал извинения. Представители ELLE UK заявили 👇🏼
«Мы искренне приносим извинения за недавнюю публикацию с Недели моды в Париже, где Розэ была удалена из групповой фотографии из-за проблем с форматированием размера. Мы не имели намерения никого обидеть. Пост был удален, и мы по-прежнему стремимся создавать контент, который в полной мере отражает разнообразие наших читателей».
Однако такая формулировка только подлила масло в огонь. Многие фанаты посчитали объяснение поверхностным и лицемерным.
В социальных сетях извинение назвали «половинчатым», «оскорбительным» и даже «еще более расистским, чем сам поступок». Нетизены оставляли очень жесткие комментарии 👇🏼
«Говорить, что они „не хотели никого обидеть“, — чушь. Намерение очевидно»;
«Это даже оскорбительнее, чем сам пост. Звучит так, будто они извиняются не за расизм, а за то, что фанаты „слишком бурно реагируют“»;
«Получается, проблема не в дискриминации, а в том, что „меньшинства слишком драматизируют ситуацию“».
Особенное возмущение вызвала фраза про «разнообразие аудитории». Многие восприняли ее как попытку принизить голоса тех, кто поднял проблему, и выставить их маргинальным меньшинством:
«Даже в извинении сквозит высокомерие. Они считают, что нам просто показалось»;
«Если бы не популярность Розэ, они вообще ничего бы не предприняли»;
«Западные медиа до сих пор ведут себя так, будто имеют право решать, чьи голоса достойны внимания».
Несмотря на замененный пост и публичное заявление, ситуация не утихает. Под публикацией с Розэ продолжают множиться комментарии с обвинениями в расизме и лицемерии.
Попытка ELLE UK быстро загладить конфликт обернулась еще большей волной негатива. Журнал оказался в ловушке: любой их дальнейший шаг будет пристально рассматриваться международным фан-сообществом, которое явно не готово отпускать ситуацию.
Теперь все задаются вопросом, сможет ли ELLE UK вынести урок из этой истории и выстроить более уважительную политику по отношению к артистам азиатского происхождения — или же доверие будет окончательно потеряно?