Психолог и эксперт по коммуникациям Ванесса Ван Эдвардс 17 лет изучала, как возникают симпатия и доверие между людьми. Она выяснила, что ключ к успеху — первые секунды общения. И этими секундами можно управлять.
Она дала несколько советов, как легко устанавливать контакт и вызывать доверие.
Тебе обычно легко расположить к себе людей?
1. Забудь шаблоны — задавай интересные вопросы
Вместо заезженных фраз вроде «Как жизнь?» или «Давно не виделись» попробуй задать вопрос, который раскроет собеседника. Он должен быть легким, но нацеленным на что-то хорошее.
Замени скучное на живое:
вместо «Как дела?» — «Что интересного случилось на этой неделе?»
вместо «Над чем работаешь?» — «Работаешь над чем-то крутым?»
2. Стань тем, с кем делятся радостями
Хочешь, чтобы тебе доверяли? Стань тем человеком, который искренне интересуется хорошим в жизни других. Спроси о том, чего человек ждет с нетерпением.
Ванесса, например, действует так:
В понедельник и вторник: «Что приятного было на выходных?»
В четверг и пятницу: «Что интересного планируешь на выходные? Мне нужны идеи».
В среду: «Происходит что-то увлекательное на этой неделе?»
Перед праздниками: «Ждешь чего-то особенного в эти дни?»
Ее друзья и коллеги уже знают, что она спросит о чем-то приятном, и заранее припасают веселые истории. Получается игра, где все в плюсе!
3. Твой ответ на «Как дела?» — твоя суперсила
Важно не только то, как ты спрашиваешь, но и как отвечаешь сама. Самая частая ошибка — начинать разговор с жалоб: «Эта погода меня убивает» или «Столько дел, голова кругом».
Прибереги что-нибудь легкое или забавное для ответа, и в следующий раз ответь с юмором.
Например:
«Держусь на кофе и мечтах о выходных»,
«Как тот кот на мотивационном плакате — вишу и стараюсь».
Любой нестандартный ответ заставит собеседника улыбнуться и запомнить тебя.
4. Язык твоего тела говорит громче слов
Слова — это здорово, но наше тело выдает гораздо больше. Чтобы казаться открытой и дружелюбной, следи за позой: не скрещивай руки, развернись к собеседнику всем корпусом.
Крепкое, но недолгое рукопожатие (1-3 покачивания) покажет твою уверенность.
На онлайн-встречах старайся слегка наклониться к камере — это создает эффект близости. Если видишь, что собеседник кивает, повтори его жест. Такое отзеркаливание на подсознании говорит мозгу другого человека: «Я свой, можно расслабиться».
5. Тренируйся в комфортном темпе
Не нужно применять все и сразу. Начни с малого. Поупражняйся в спокойной обстановке: с баристой в кофейне, с подругой за обедом или с коллегой у кулера.
Попробуй задать один нестандартный вопрос или сознательно проконтролируй свою позу на следующей встрече. Со временем ты заметишь, что люди стали чаще улыбаться, охотнее делятся с тобой новостями, и общение стало по-настоящему живым.
Главное — быть собой и получать удовольствие от общения.
По материалам CNBC