Если ты работаешь в крупной компании и хочешь строить карьеру внутри нее, помни: отношения с коллегами не менее важны, чем восхищение босса. Если команда не доверяет тебе или считает тебя высокомерной стервой, ты можешь не дождаться повышения. Тут твои суперскиллы в сфере заполнения отчетов и постановки целей не помогут. Если коллеги тебе не доверяют, не уважают, они просто не дадут тебе нормально рулить процессами.
Поэтому прямо сейчас оглянись на соседей по опенспейсу, улыбнись и прочитай текст ниже. И помни: любые хорошие отношения порой строятся годами, а разрушить их можно в один миг.
Как будущему начальнику прокачать отношения с коллегами
Михель Купман, бизнес-коуч, обучающий топ-менеджеров, , как прокачать отношения с коллегами, которые в будущем могут стать твоими подчиненными. И хотя он американец, большинство его советов актуальны для российских офисов, а также удаленных команд.
1. Составь карту своего рабочего окружения
Первое, что советует сделать Михель Купман, — провести ревизию своих рабочих связей. Вспомни всех коллег по отделу, из соседних отделов, с которыми взаимодействуешь, и в принципе всех, кто как-то связан с твоими задачами.
Выпиши имена этих людей и честно оцени отношения с каждым по четырем параметрам:
Насколько этот человек важен для твоих рабочих целей? Подумай, насколько его поддержка важна для твоей работы — выполнения задач, успеха команды и твоего личного роста в профессии.
Как часто вы общаетесь? Это редкие переписки в почте, созвоны пару раз в месяц или же вы постоянно на связи, видитесь лично, обсуждаете рабочие вопросы и даже обедаете вместе?
Какого качества это общение? Вы просто обмениваетесь задачами в стиле «сделай это и это/принято» или между вами есть эмоциональная связь — доверие, понимание, интерес к общему делу? Насколько ваши деловые разговоры конструктивны и есть ли после них реальные результаты? Возможно, вы тепло общаетесь и помимо работы успеваете обсудить еще и предстоящую кому-то из вас свадьбу, свежий сериал или любимого котика?
Каков уровень доверия между вами? Вы честны друг с другом, выполняете договоренности и стараетесь найти компромиссы по спорным вопросам — или каждый пытается что-то скрыть и играет в свои игры?
2. Выяви союзников и скрытых врагов
После такой оценки и сортировки коллег тебе несложно будет понять: кто из них тебя поддержит, а кто — тихий саботажник, который мило улыбается в лицо, но в нужный момент сольет проект или начнет поливать тебя грязью за спиной.
Важно распознавать не только противников, но и их мотивы. Почему кто-то из коллег может тебя недолюбливать и выступать против твоих идей и деловых предложений? Иногда причина банальна: обошла по карьерной лестнице и случайно зацепила чью-то зону комфорта. Часто человек чувствует, что его недостаточно ценят и уважают, не слышат как профессионала. Или просто не понимает твоих целей.
Если начать слышать другого человека и давать ему то, чего не хватает, можно даже из скептика сделать союзника.
3. Бери ответственность на себя
Михель Купман уверяет: качество твоих отношений с коллегами на 90% зависит от тебя самой. Даже если кто-то из них сложный, токсичный или просто вечно в плохом настроении. Если кто-то тебя постоянно игнорит или с тобой конфликтует — не жди чуда, а начинай диалог сама.
Магия начинается с простых фраз:
«Хочу, чтобы нам с тобой было проще работать вместе. Давай обсудим, что я могу сделать со своей стороны?»
«Кажется, у нас не всегда получается нормально договориться. Может, обсудим, как делать это проще?»
Такая честность часто обезоруживает и показывает, что ты не хочешь играть в подковерные игры.
4. Включай эмпатию
Если хочешь, чтобы люди шли тебе навстречу и помогали достигать общих целей, учись ставить себя на место своих коллег:
Какие задачи для них самые болевые? Могла бы ты как-то облегчить их жизнь, если бы стала руководителем?
Что их мотивирует? Кто-то кайфует от публичной похвалы, а другие особенно любят брать нестандартные задачи.
Что в работе их бесит? Вспомни, на что коллеги чаще всего реагировали негативно — может, на срочные просьбы что-то доделать в пятницу вечером или на твою вечную критику без конструктивных предложений.
Это поможет наладить отношения и с равными, и с подчиненными в будущем.
5. Думай на два шага вперед
Хорошие отношения не строятся за день и не заканчиваются после сдачи успешного проекта. Если хочешь не просто получить повышение, но и реально управлять командой без скандалов и офисных войн, придется постоянно инвестировать в ваше доверие, подобно тому, как ты переводишь деньги на накопительный счет или выплачиваешь ипотеку.
Самая крутая стратегия — стать тем, к кому идут за советом, с кем хочется работать снова и снова. Если тебя считают не просто крутым спецом, но еще и комфортным в работе человеком, шансы на карьерный взлет сразу увеличиваются.
Что еще стоит знать девушке, которая хочет стать руководителем
Многие из нас близко дружат с коллегами — особенно, если коллектив близок по возрасту, есть общие интересы. Да и честно: с work-life-балансом у нас получше, чем в США. Идея о 60-часовой рабочей неделе, которую недавно озвучил сооснователь Google Сергей Брин, и полном отказе от радостей жизни во имя работы, нам пока не заходит. Даже если ты босс!
Однако именно поэтому важна еще пара рекомендаций. Специально для девушек!
Избегай офисных сплетен
Если мечтаешь занять руководящую должность, держись подальше от всех «а ты слышала?», «вчера на кухне такое было!» или «Иванова-то что учудила!».
Во-первых, сплетни — это всегда палка о двух концах: сегодня ты посмеялась над чужими фейлами, а завтра эти же люди будут с энтузиазмом обсуждать твои.
Во-вторых, если планируешь в будущем управлять этой командой, очень важно сохранить нейтралитет. Руководителю нужно уметь слышать всех людей, оценивать людей за их профессионализм, а не быть частью одной «тусовки» против другой.
Сплетни убивают доверие. Даже если сейчас тебе кажется, что это невинный способ влиться в коллектив, через пару лет все эти разговоры могут аукнуться, когда именно эти коллеги будут решать, готовы ли они видеть тебя своим лидером.
Уважай чужие границы и соблюдай баланс между рабочим и личным
С одной стороны, дружба на работе — это круто. Общие мемы, кофе с обсуждением сериалов, поддержка в стрессовые дни — все это реально помогает не сойти с ума. Но если хочется получить повышение, важно четко понимать, где заканчивается дружба и начинается работа.
Соблюдать баланс — это:
Не перегружать коллег личными жалобами, особенно если видишь, что у них самих завал.
И наоборот: не тащить рабочие конфликты в личное общение — сегодня поругались из-за дедлайна, завтра пошли вместе обедать, и это нормально.
Понимать, что даже самая душевная коллега — не твой личный психолог. Не надо превращать офисную кухню в кабинет для исповеди. Тем более не стоит слишком сильно открываться — твои слабые места могут быть использованы против тебя.
Быть гибкой: то есть уметь говорить «нет», когда человек просит тебя «прикрыть его» или «по дружбе помочь» в ущерб твоим задачам или личному времени, хотя порой и идти на уступки, если это объективно важно для общего дела.
Люди, которые умеют выстраивать и поддерживать здоровые границы, в итоге вызывают гораздо больше уважения — и со стороны коллег, и со стороны начальства. Потому что видно: человек ценит себя и умеет заботиться о других, не превращая это в жертвенность.
Если хочется карьерного роста, не забывай: офис — это не поле для личных рекордов, а командная игра. В одиночку выбиться наверх можно, а вот удержаться там без групповой поддержки — намного сложнее.